调解

调解
【正确答案】：调解：是指在中立的第三方主持下，即调解人的主持下，做商务争端各方当事人的工作，排解疏导，使各方互谅互让，消除争端，化解矛盾，达成协议。
【题目解析】：【考点】调解的内涵

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