影响服务过程感知的因素有文化差异性和

影响服务过程感知的因素有文化差异性和
A、科技发展水平
B、产品质量水平
C、分销渠道密度
D、促销投入强度
【正确答案】：A
【题目解析】：本题考查国际服务过程策略。服务过程是指服务产品交付给顾客的程序、日程、结构、活动和日常工作等。文化差异和科技发展水平都会影响服务过程的感知。因此答案是A项。