现代物流质量管理的核心是( )

现代物流质量管理的核心是( )
A、服务质量管理
B、全面质量管理
C、质量维护管理
D、商品和服务质量管理
【正确答案】：D
【题目解析】：现代物流质量管理的核心是明确的：一个是物流对象（即商品）质量维护管理，我们称之为现代物流商品质量管理，另一个物流质量目标是用户满意（即物流服务质量管理），我们称之为现代物流服务质量管理。