网络营销条件下,影响顾客对某一品牌或企业忠诚度的因素有

网络营销条件下,影响顾客对某一品牌或企业忠诚度的因素有
A、转移成本
B、企业组织架构
C、顾客感知购买风险
D、替代产品的可获得性
E、对该品牌过去消费的满意度
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：顾客对某一品牌或企业的忠诚度取决于几个因素：转移成本；替代产品的可获得性； 顾客感知的购买风险；对此品牌过去消费的满意度。