网络营销模式的有形收益包括

网络营销模式的有形收益包括
A、改进顾客服务
B、提升品牌影响力
C、获得顾客对产品的反馈
D、通过在线销售降低运营成本
E、通过对现有顾客的重复销售扩大销量
【正确答案】：DE
【题目解析】：ABC是无形收益。P100