简述人际关系理论的主要观点。

简述人际关系理论的主要观点。
【正确答案】：(1)人是“社会人”。
(2)生产效率的提高主要取决于员工的“士气”
(3)在组织中，除了正式群体外，还有非正式群体存在。
(4)领导者要使正式群体的经济需求和非正式群体的社会需求取得平衡。
(5)组织各等级之间应建立有效的沟通渠道，注重民主型管理。
(注：每点1分，全部答对得满分)