简述凯利提出的组织变革的基本程序。

简述凯利提出的组织变革的基本程序。
【正确答案】：诊断、执行和评估三个步骤九个方面，即确定问题、诊断、列出可行方案、发展决策准则、选取解答方式、计划变革、采取行动、评估效果和反馈。