试述迈尔的决策问题四分图的内容。
【正确答案】:美国心理学家迈尔设计了“决策问题四分图”。它是以质量和认可作为两个维度,确定不同决策问题的位置,并列举了四种典型的决策问题,只有实行具有针对性决策方法,才会提高有效性。
①Q/A类问题。指与群体成员利益无直接关系,却与组织损益密切相关的问题。这类问题请领导者与专家进行决策,会保证达到一定的质量标准。
②A/Q类问题。指与群体成员的需要密切相关,却与组织损益无重大关系的问题。通过参与制度决策最有效,可以保证达到高认可水平。
③O/AQ类问题。指与群体成员利益及组织损益均不密切相关的问题。可用随机方法来决策。
④AQ/O类问题。指与群体成员利益及组织损益均密切相关的问题。传统决策方式是领导者或专家先进行决策,再通过强制性政策或奖励制度迫使被领导者被动认可;现代决策方式则更主张用参与决策的方法处理。