个体以一种否定、负性、冷漠、过度疏远的消极态度来对待服务对象,这种职业倦怠是( )。

个体以一种否定、负性、冷漠、过度疏远的消极态度来对待服务对象,这种职业倦怠是( )。
A、情感枯竭
B、去人性化
C、低成就感
D、消极怠工
【正确答案】:B
【题目解析】:去人性化是指个体以一种否定、负性、冷漠、过度疏远的消极态度来对待服务对象。