“关系利益人”的概念,是由哪位学者引入整合营销传播研究领域的?( )

“关系利益人”的概念,是由哪位学者引入整合营销传播研究领域的?( )


A、

科特勒


B、

汤姆·邓肯


C、

唐·舒尔茨


D、

麦卡锡


【正确答案】:B
【题目解析】:

随着整合营销传播理论的发展,逐渐产生了一种更成熟,更全面彻底的观点,把消费者视为现行关系中的伙伴,把他们作为参照对象,理解了整个传播体系的重要性,并接受他们与企业或品牌保持联系的多种方法。科罗拉多大学整合营销传播研究生项目主任汤姆·邓肯引入了“关系利益人”的概念来进行研究整合营销传播,他认为整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动,使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、 普通公众等关系利益人建立建设性的关系,从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。