名词解释:神秘顾客法

名词解释:神秘顾客法


【正确答案】:

神秘顾客法指调查人员伪装成消费者,直接到某一特定场所进行消费。通过在整个消费过程中与销售人员接触,以取得有关产品及消费环境的比较真实、深入的资料。


【题目解析】:

神秘顾客法指调查人员伪装成消费者,直接到某一特定场所进行消费。通过在整个消费过程中与销售人员接触,以取得有关产品及消费环境的比较真实、深入的资料。