消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以采取的解决途径包括

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以采取的解决途径包括
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C、向有关行政部门申诉
D、由公证机构进行公证
E、向人民法院提起诉讼
【正确答案】：ABCE
【题目解析】：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会调解； (三)向有关行政部门申诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。