在解决消费者和经营者发生的消费者权益争议中,消费者协会有权【】

在解决消费者和经营者发生的消费者权益争议中,消费者协会有权【】
A、协商和解
B、调解纠纷
C、做出赔偿受害人损失的判决
D、处罚侵权者
【正确答案】:B
【题目解析】:本题考查重点是对“消费争议解决的途径”的熟悉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁和向人民法院起诉等途径解决。