平衡计分卡设计层面的主要内容有

平衡计分卡设计层面的主要内容有
A、企业层面
B、财务层面
C、顾客层面
D、内部经营流程层面
E、学习与成长层面
【正确答案】：BCDE
【题目解析】：平衡记分卡的设计包括四个层面:财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习和成长层面。这四个层面分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、 员工；每个层面的重要性取决于层面的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。 其中每一个层面，都有其核心内容。P189-P190