在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是

在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是
A、使命
B、战略
C、政策
D、程序
【正确答案】：C
【题目解析】：一、使命是社会对该组织的基本要求，各种有组织的集体活动，都应当有一个使命。使命表明组织是干什么的，应该干什么。二、目标是在使命指导下提出的，它具体规定了企业及其各个部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果。三、战略是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。四、政策是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。五、项目是战略目标的具体展开，当战略目标确定以后，关键是项目的选择和有效实施。六、预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书。七、程序。规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。八、规则是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定。