六西格玛管理中，"百万机会缺陷数"中的"缺陷"指的是( )

六西格玛管理中，"百万机会缺陷数"中的"缺陷"指的是( )
A、产品质量导致顾客不满的情况
B、产品价格导致顾客不满的情况
C、产品售后服务导致顾客不满的情况
D、所有导致顾客不满的情况
【正确答案】：D
【题目解析】：六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是所有导致顾客不满的情况。