某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导,这是一种( )

某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导,这是一种( )
A、现场控制
B、成果控制
C、事后控制
D、前馈控制
【正确答案】:A
【题目解析】:
现场控制是在偏差已经出现但尚未造成严重后果情况下进行的,它可以分析研究造成偏差的根源,并预测偏差继续发展的可能方向,然后实施控制,故现场控制兼有前馈控制和反馈控制两方面的特征。
现场控制是在偏差已经出现但尚未造成严重后果情况下进行的,它可以分析研究造成偏差的根源,并预测偏差继续发展的可能方向,然后实施控制。