控制过程的第一步是 ( )

控制过程的第一步是 ( )
A、测量实绩
B、界定偏差
C、确立标准
D、采取措施
【正确答案】：C
【题目解析】：管理控制过程的第一个步骤是根据组织的目标和计划去制定管理控制标准的工作。