简述领导工作的实质及其作用。

简述领导工作的实质及其作用。
【正确答案】：领导工作是指对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。领导工作的实质是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志，统一行动，保证组织目标的实现。领导工作的作用是：一、有效、协调地实现组织目标；二是有利于调动人的积极性；三是有利于个人目标与组织目标的结合。