平行沟通优缺点

平行沟通优缺点
【正确答案】：优点：使办事程序和手续简化，节省时间，提高工作效率，使各个部门相互了解，培养整体和团结的观念，客服本位主义，培养组织成员之间的友谊，提高工作兴趣，改善工作态度；缺点：信息量大，易混乱，成为职工发牢骚、传播小道消息的一条途径，造成涣散组织士气的消极影响。