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简述沟通的过程。
2024-08-04 16:43:55
管理学原理(00054)
简述沟通的过程。
【正确答案】:沟通的过程就是信息的发送者将要发送的信息通过一定的渠道传送,信息的接收者在接到信息之后,对信息进行理解,按接收到的信息采取行动,并给予信息反馈。沟通的过程包括信息的发出、传递、接收、反馈和噪音。
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噪音不属于沟通的过程。
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在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的()