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简述如何克服沟通障碍。
2024-08-04 16:46:26
管理学原理(00054)
简述如何克服沟通障碍。
【正确答案】:(1)沟通要有认真的准备和明确的目的性; (2)沟通的内容要确切; (3)沟通要有诚意; (4)沟通方式要适合; (5)沟通渠道要拓宽。
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倾听的艺术很重要,大致可归纳为十条,请简述其内容。
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沟通障碍是指信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象。