企业之间的信函来往、上下级之间的定期情报交换属于沟通分类中的

企业之间的信函来往、上下级之间的定期情报交换属于沟通分类中的
A、正式沟通
B、口头沟通
C、非正式沟通
D、下行沟通
【正确答案】：A
【题目解析】：正式沟通就是按照组织设计中事先呼好的结构系统和信息系统的路径、方向、媒体 等进行信息沟通，如组织之间的信函来往、文件、召开会议、上下级之间的定期情报交 换以及组织正式颁布的法令、规章、公告等。其优点主要是正规、严肃，富有权威性；参 与沟通的人员普通具有较强的责任心和义务感.从而容易保持所沟通信息的准确性及保密 性。缺点主要是对组织机构依赖性较强.造成沟通速度迟缓，存在信息失真或扭曲的可能 性。由于缺乏灵活性，沟通形式刻板，信息传播范围受限制，传播速度比较慢。P244