l需求发现的常用技术中，可能被用户抵触的是________。

l需求发现的常用技术中，可能被用户抵触的是________。
【正确答案】：观察
【题目解析】：需求发现的技术包括：（1） 自悟：需求人员把自己作为系统的最终用户。存在风险：无法验证所发现的需求是否满足用户的要求，无法验证发现的需求是否正确。（2） 交谈：通过提出问题/用户回答的方式。存在风险：在交谈过程中发现的需求不断增长，可能导致超出项目成本和进度的限制。（3） 观察：通过观察用户执行其现行的任务和过程存在风险：客户可能抵触这一观察；客户可能认为开发者在签约之前就已经熟悉了他们的业务。（4） 小组会存在风险：过多的会议；产生一些相互矛盾的需求。（5）提炼：复审技术文档，并提取相关的信息。存在风险：无法验证所发现的需求是否满足用户的要求，无法验证发现的需求是否正确。