CMMI模型基于过程途径思想,通过过程把软件质量的3个支撑点:受训的人员、规程和方法、______和______进行集成,以开发

CMMI模型基于过程途径思想,通过过程把软件质量的3个支撑点:受训的人员、规程和方法、______和______进行集成,以开发所期望的系统/产品。
【正确答案】:工具、设备