护士对一位病人说:“你得病是事实,焦虑会影响疾病康复,我要是你,现在会积极配合医生治病。”此护土的沟通错误是()
A、突然改变话题
B、主观说教
C、言行不一
D、急于做出结论
【正确答案】:B
【题目解析】:本题考查护理工作中常见的沟通问题。
(1)突然改变话题(例:服务对象:我从住院到现在感到病情没有什么变化),我想我的病大概很难治疗。护理人员:是吗?你现在快去做雾化吧!)
(2)虚假的保证(例:服务对象:我的手术会成功吗,会不会有危险?护理人员:当然会成功)
(3)主观判断和说教(例:服务对象:我该不该做手术呢,手术也有风险,护理人员:如果是我,我会选择手术。)
(4)信息超载
(5)言行不一
(6)急于做出结论
(7)调查式提问或剖根问底
故本题答案为B选项。
护士对一位病人说:“你得病是事实,焦虑会影响疾病康复,我要是你,现在会积极配合医生治病。”此护土的沟通错误是()
- 2024-08-02 22:00:03
- 护理学导论(03201)
- 1