简述团队冲突的管理过程。

简述团队冲突的管理过程。
【正确答案】:(1)冲突认知。(1分)(2)冲突诊断或分析。(1分)(3)冲突处理。(1分)(4)冲突评阶。(1分)(5)冲突反馈。(1分)