控制过程的首要环节是

控制过程的首要环节是
A、确立标准
B、收集信息
C、衡量成效
D、找出偏差
【正确答案】：A
【题目解析】：控制过程包括三个关键步骤：确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。制定标准是控制的基础。