试述决策的步骤。
【正确答案】：（1）识别问题/机遇 识别问题/机遇的目的是找出决策究竟是为了解决问题还是为了抓住机遇，这是确定决策对象的一个步骤。（2）诊断问题 识别出问题/机遇后，还需要根据各种现象和数据分析与诊断问题/机遇产生的原因，以便能够分析和找出解决问题和抓住机遇的办法与措施，以及可替代的行动方案。（3）确定决策目标 决策者在找到问题/机遇及原因之后，还要确定决策目标，即确定决策要达到何种效果。（4）制定备选方案 必须找出可行的多种可替代的方案，以便在决策过程中能够从多个可替代方案中选优。（5）评价和选择方案 首先根据决策目标对可替代备选方案的结果进行分析和评价，可以使用可行性分析和决策分析方法，权衡利弊得失，确定出最终的决策方案。（6）实施和监控 决策实施步骤中的主要工作有：1)制定实施的具体计划和措施；2）确定实施所需的各种资源及其配置；3）分配实施中所包含的具体任务；4）建立实施工作报告制度并及时报告；5）做好跟踪决策和实施调整；6）决策者还必须对决策实施情况进行监控，如果实施结果出现偏差就必须采取纠偏行动，如果环境和条件发生了变化，就必须做出跟踪决策以修正目标和行动方案。
