护理质量缺陷

护理质量缺陷
【正确答案】：护理质量缺陷是指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象和结果使患者产生不满意或给患者造成伤害，分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故三种。

下一篇：组织变革