及时奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量，依据的理论是

及时奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量，依据的理论是
A、期望理论
B、双因素理论
C、成就需要论
D、人类需要层次论
【正确答案】：A
【题目解析】：本题考查的知识点是常用的激励理论之一——期望理论。期望理论的模式是“个人努力→个人成绩→组织奖励→个人需要”，这一模式中蕴含着三方面的关系。即努力和绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励和个人需要的关系。人们总是希望在达到一定绩效后，能够得到合理的奖励，否则，时间一长，积极性就会消失。这就是期望理论的及时奖励原则。