冲突的基本过程是【】

冲突的基本过程是【】
A、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B、僵持阶段、认知与个人介入阶段、行为阶段、结果阶段
C、潜在对立阶段、认知与个人介入阶段、僵持阶段、结果阶段
D、潜在对立阶段、认知与个人介入阶段、行为阶段、结果阶段
【正确答案】：D
【题目解析】：冲突的基本过程是潜在对立阶段、认知与个人介入阶段、行为阶段、结果阶段。