依据时间“四象限”法进行分类,患者投诉属于
A、紧急且重要的事务
B、紧急但不重要的事务
C、重要但不紧急的事务
D、既不紧急也不重要的事务
【正确答案】：A
【题目解析】：时间“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等）、既不紧急也不重要（如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等），因此A选项正确。
