在施乐公司有一个老式的船长钟，这个钟在公司接待处与业务代表处的办公区之间。只要某位业务代表签下了一份订单，他就可以用力地、大声地敲响那个钟，这使得每个谈成生意的业务代表都能立即获得认同感；同时，也对那些没有机会敲钟的业务代表施加压力，他们虽然强装笑脸地从桌子后面抬起头来，对谈成生意的代表表示祝贺，但他们会在心里告诉自己：“我也可以做到，所以我要赶快想办法。”
激励有哪些作用？
【正确答案】：
（1）激励是实现组织目标的需要。
（2）激励是充分发挥各种要素效用的需要。
（3）激励可以提高员工的工作效率和业绩。
（4）激励有利于员工素质的提高。
【题目解析】：关键词总结：组织目标+要素效用+员工（工作效率、业绩、素质）。完整表述参考上述答案。