简述公共关系危机事中管理的内容。

简述公共关系危机事中管理的内容。
【正确答案】：①调查了解、获取第一手资料;(1分)②制定暂时的对外传播时间表;(1分)③启动危机管理小组，制定危机管理计划;(1分)④危机管理;(1分)⑤总结经验。(1分)