公共关系危机的特征有（　）。

公共关系危机的特征有（　）。
A、突发性
B、不确定性
C、舆论关注性
D、“连锁”破坏性
E、“溢出效应”性
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：P214--217  。公共关系危机的特征有：突发性、不确定性、舆论关注性、“连锁”破坏性、“溢出效应”性。