公共关系危机的本质是（）

公共关系危机的本质是（）
A、产品危机
B、服务危机
C、人员危机
D、形象危机
【正确答案】：D
【题目解析】：公共关系危机是指对组织的公共 关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动 造成威胁，使组织的声誉和形象受损，在时间和 不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。公共关系危机的本质是形象危机、信誉危机。