A、组织的产品形象
B、组织的管理形象
C、组织的人员形象
D、组织的环境形象
【正确答案】：A
【题目解析】：
组织形象的构成：
①组织的产品形象，即公众对组织的产品所形成的认知和评价。如包装、品牌商标。
②组织的管理形象，即公众对组织的管理行为所形成的认知和评价。
③组织的人员形象，即公众对组织的人员所形成的认知和评价。
④组织的环境形象，即公众对组织的内外环境所形成的认知和评价。环境对组织起着烘托、装饰的作用。
⑤组织的文化形象，即公众对组织的特定文化所形成的认知和评价。组织的特定文化制约着组织形象的个性，标志着组织形象的特定风格。
⑥组织的社区形象，即公众对组织的社区活动形成的认知和评价。
⑦组织的标识形象，即公众对组织的标识所形成的认知和评价。标识本身就是组织形象的标志，能够帮助公众识别和记忆组织的形象。
⑧组织的媒介形象，即公众对组织在大众媒介上有关的宣传报道所形成的认知和评价。