公共关系在组织管理中如何起辅助决策的作用?
【正确答案】：(1)为确立决策目标提供咨询建议；(2)为决策提供信息服务；(3)协助拟订和选择决策方案；(4)评价决策效果。
【名师解析】:公共关系在组织管理中辅助决策的作用主要体现在以下几个方面：
1. **确立决策目标咨询建议**：公共关系部门通过收集和分析内外部信息，如市场趋势、公众意见等，为管理层提供有关决策目标的建议。这有助于确保决策目标既符合组织战略，又符合公众利益。
2. **提供信息服务**：公共关系部门负责收集、整理和传播与组织决策相关的信息。这些信息可能包括竞争对手动态、行业法规变化、公众需求等，为决策提供数据支持。
3. **协助拟订和选择决策方案**：在决策过程中，公共关系部门可以基于对公众态度和期望的了解，协助管理层制定多种决策方案，并评估这些方案可能带来的影响，从而帮助选择最合适的方案。
4. **评价决策效果**：决策实施后，公共关系部门通过监测公众反应和媒体反馈，对决策效果进行评价。这有助于管理层了解决策的实际效果，及时调整策略，确保组织目标的实现。
