公共关系所收集的与组织形象有关的信息有哪些?

公共关系所收集的与组织形象有关的信息有哪些?
【正确答案】:公共关系首先要注意与本组织的形象评价有关的各种信息。这些信息涉及公众对组织的政策、产品、行为等方面的印象、看法、和态度。 1、产品形象信息 。产品形象信息是组织形象的客观基础。产品是组织于消费公众之间发生关系的最根本原因,产品形象于社会组织生存命运直接相关,因此,公共关系必须优先注意这一方面信息的采集。 2、组织形象设计 :其一,公众对组织机构的评价。其二,公众对组织管理水平的评价。其三,公众对组织人员素质的评价。其四,公众对组织服务素质的评价。