下列各项中,属于顾客的物质利益受到损害的有()

下列各项中,属于顾客的物质利益受到损害的有()
A、产品质量有问题
B、包装破损
C、产品不合标准
D、缺乏售后服务
E、产品出现不应有的副作用
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:顾客利益的损害分为物质利益受到损害和精神利益受到损害两类。和实物产品有关的损害属于物质利益损害;和工作人员、接待人员等服务方面有关的损害属于精神利益损害。很明显题中各选项均属于前一种损害。