简述顾客公众的重要性。

简述顾客公众的重要性。
【正确答案】：(工)顾客公众是企业组织的衣食父母。(2)良好的顾客公众关系能够给组织带来效益。(3)顾客公众能够帮助组织确立正确经营宗旨、不断完善服务。