试述组织形象调查的过程。

试述组织形象调查的过程。
【正确答案】：（1）组织自我形象分析。（1分）①组织实态的调查分析；（1分）②员王阶层的调查研究；（1分）③管理阶层的调查分析；（1分）④决策阶层的研究分析。（1分）（2）组织实际形象分析。（1分）①公众辨认与分析；（1分）②组织形象地位测全；（1分）③组织形象要素分析。（1分）（3）组织形象差距分析。（1分）