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斯蒂文·芬克提出的危机管理理论是()
2024-08-02 04:56:52
公共关系学(00182)
斯蒂文·芬克提出的危机管理理论是()
A、形象修复理论
B、焦点事件理论
C、阶段分析理论
D、卓越理论
【正确答案】:C
【题目解析】:斯蒂文·芬克提出了阶段分析理论,他把危机过程划分为危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个阶段,该理论的优点是提供了一个综合性的、循环往复的危机全过程。
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通过图形方式把危机管理分为危机初期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是()
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