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公共关系危机的本质是( )
2024-08-02 04:59:50
公共关系学(00182)
公共关系危机的本质是( )
A、形象危机
B、品牌危机
C、信誉危机
D、经营危机
E、服务危机
【正确答案】:AC
【题目解析】:公共关系危机的本质是形象危机、信誉危机。
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认为危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件
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以下属于罗伯特•希斯提出的危机管理阶段的是( )