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顾客如果购买空调,企业将提供免费安装服务,按照现代产品的概念,安装属于( )
2024-07-31 15:48:23
企业经营战略(00151)
顾客如果购买空调,企业将提供免费安装服务,按照现代产品的概念,安装属于( )
A、产品核心层
B、产品延伸层
C、产品形体层
D、产品价格层
【正确答案】:B
【题目解析】:产品的附加利益层(延伸层):安装、维修、保证、交货期、其他服务(送货或信贷)。
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某企业根据顾客需求变化特点,按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产,该企业采取的质量战略属于( )
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关于中小型企业的特点,下列说法正确的是( )