商务谈判中必须避免出现的心理状态包括

商务谈判中必须避免出现的心理状态包括
A、信心不足
B、畏手畏脚
C、热情过度
D、不知所措
E、期望过高
【正确答案】：ACD
【题目解析】：谈判中必须避免出现的心理状态包括：信心不足；热情过度；不知所措。p51