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简述提问的要诀。
2024-07-31 11:03:07
国际商务谈判(00186)
简述提问的要诀。
【正确答案】:为了获得良好的提问效果,需掌握以下发问要诀:(1)要预先准备好问题;(2)要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题;(3)不强行追问;(4)既不要以法官的态度来询问对方,也不要接连不断地提问题;(5)提出问题后应闭口不言,专心致志地等待对方作出回答;(6)要以诚恳的态度来提问;(7)提出问题的句子应尽量简短。
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澄清式发问
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拉夫·尼可拉斯的研究表明,即使是积极地听,听者也仅能记住对方()的讲话内容。