客户关系管理系统的核心是（ ）

客户关系管理系统的核心是（ ）
A、客户的数据 
B、员工的数据
C、公司领导层的数据
D、公司内部数据
【正确答案】：A
【题目解析】：客户关系管理系统的核心是客户数据管理。客户数据是企业最 重要的数据，记录着企业在市场营销中与客户发生的各种交互活动 和状态，并提供各类数据的统计模型。