顾客渗透率是指顾客购买本企业产品数量与购买其它产品总量的百分比。

顾客渗透率是指顾客购买本企业产品数量与购买其它产品总量的百分比。
A、正确
B、错误
【正确答案】：B
【题目解析】：顾客忠诚度，是指顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比。 顾客渗透率，是指购买本企业产品的顾客占顾客总数的百分比。